Растући трошкови основних потрепштина за домаћинство већ су довољно тежак терет за економију домаћинства да дозволе да се увуку грешке у обрачуну . Ретко прегледавамо рачуне са пажњом коју заслужују. Обично то радимо када се чини да је износ висок, али не мора бити тако да би дошло до грешке. Можда ће вам наплатити неколико евра више, али сваког месеца годинама.
Кажемо вам тачке које су у сваком случају најконтроливније како бисте их могли идентификовати како бисте их исправили и избегли плаћање више.
Светлост и гас, на шта морате да пазите
- Потрошња. Од ступања на снагу Краљевског декрета 1718/2012 од 28. децембра, обрачун нисконапонских извора енергије уговорене снаге не веће од 15 кВ врши се двомесечно и са стварним очитавањима. У 2013. години процене потрошње су елиминисане. Упркос томе, ако очитавање потрошње енергије не може да се прикупи, компанија ће оставити обавештење код куће у којем се наводи како можете олакшати очитавање. Ако се очитавање не изврши, компанија би могла да изврши процењену потрошњу на основу историјске потрошње остварене претходне године током истог периода. Ако је несразмерно висока, можда је дошло до грешке и они ће вам морати надокнадити штету у будућим фактурама. Али будите опрезни, ако је пренизак, мерач може бити сломљен. Обавестите га што је пре могуће јер ћете морати да се позабавите заостатком.
- Попусти и казне. Ако на рачуну за електричну енергију имате врсту уговора о дискриминацији по сату, они вам морају наплаћивати мање сати, пазите да се то одрази на обрачуну. Такође вам могу наплатити казне за потрошњу у врхунцу и за прекорачење максималне уговорене снаге.
- Одржавање-преглед објеката. Можда вам наплаћују а да тога нисте свесни. Нисте дужни да уговорите ову услугу. Ако се чини скупим или га већ покрива друга страна, у праву сте да га откажете.
Да бисте сазнали колико вам је енергије потребно, погледајте колико троши ваш најмоћнији уређај (обично они који производе топлоту) и додајте оним који се непрекидно користе, попут фрижидера. Разговарајте са компанијом о техничкој адаптацији. У зависности од уговорене стопе, ако спустите енергетски део, можете уштедети око 50 евра годишње.
Вода, најкомпликованија
Рачун се разликује у свакој заједници. Укључује концепте као што су накнада за услуге, канализација или третман отпада, али потрошња је слаба тачка.
- Не пролази. У овом случају је важније да контролишете трошак јер се кажњава траншама путем система наплате. Што више воде потрошите, литар је скупљи.
- Пазите на цурење. Ако је количина врло висока и не регулишете касну потрошњу, проверите да нема кварова. Ако је све затворено, бројило наставља да ради, имате цурење.
- Ко плаћа. Ако је у вашој кући, мораћете да платите. Поред регистрацијског кључа, компанија мора бити одговорна за цурење.
Телефон: Ваше слабе тачке
- Дупликати позива. На потврди проверите да ли се исти позив не појављује неколико пута заредом. Можда се неки записи удвоструче или утроструче.
- Окупити. На пример, ако је ваша цена 0,125 евра по минути, проверите да вам не наплаћују 0,130 евра.
- Занемарене понуде. Ако имате посебну понуду или паушалну стопу, уверите се да се она поштује.
- Више услуга . Друга честа грешка је појава трошкова за услуге за које нисмо уговорили или за које смо се већ одјавили.
Да бисте смањили трошкове, анализирајте своју потрошњу: врсту позива који упућујете, којим оператерима и у које време. Познавање вашег начина потрошње је неопходно за проналажење најбоље формуле. Такође, немојте запети и будите информисани да бисте увек пронашли најбољу понуду за вас.
5 кључних појмова:
- Период фактурисања. Добро погледајте датуме, фактурисана потрошња се можда преклапа са оном претходне потврде.
- Историјски. Овај графикон приказује стопе потрошње за прошлу годину. Узми то као референцу.
- Читање. Може бити стварна (преузета од компаније), обезбеђена (дата од вас) или процењена (из историје).
- Најам бројача. Компанија вам наплаћује кирију. Ако одлучите да будете власник, мораћете да преузмете одржавање.
- Контакт број. На свакој фактури мора се појавити бесплатни број на који можете усмерити своја потраживања.
Ако се не слажете са обрачуном и жалба није адресирана, поднесите писмени захтев маркетиншкој компанији који пружа све доказе које имате и задржите копију за себе. Ако не добијете одговор, обратите се општинском уреду за информисање потрошача у вашем месту или Генералној дирекцији за потрошњу.
